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업무노고 많으십니다.
강좌이용자에 대한 형평성에 대하여 말씀드리고자합니다. 매달 신규모집알림을 평균하였을시 수영의 경우는 모집인원이 1~4명입니다. 기존회원 재등록후 잔여분에 대한 모집이죠. 그래서 적은 신규모집인원으로 현장접수코져 새벽에 가는 열정을 보이시는분도 있고 여의치못하여 스마튼폰으로 스텐바이하고 있다가 성공하기도 실폐하기도 하구요. 그럼 이시점에서, 기존회원은 1년이고 2년이고 본인이 원하는 만큼 재등록을하여 센터를 이용할수 있습니다. 당연히 재등록율이 높을수 밖에 없습니다. 좋은시설을 편리하고 저렴하게, 한번등록하면 어려움없이 계속 이용할수 있으니까요. 높은 재등록율로 신규수요자는 늘 낙타가 바늘구멍 들어가는 확율의 공급을 받습니다. 운동이라는것은 꾸준히 하는것이 중요하죠. 그래서 이부분을 부합하고져 기존회원에 대한 무한재등록이라는 편의가 주어진걸까요? 같은 지역의 군민임에도 몇개월에서 몇년씩 센터를 이용하는분과 늘 수강실폐로 단한번 이용을 못하는 분이 공존 합니다. 이것은 공단에서 수요와 공급의 형평성을 전혀 고려하지 않은모습으로 보입니다. 기존회원 재등록시 출석율을 파악하여 기준이하 출석시 재등록을 제재한다거나, 기존회원 재등록을 6개월,1년 단위등으로 기간별이용으로 정하거나, 기존회원 재등록을 3회,6회,9회등 구간별이용으로 정하거나, 기존회원과 신규회원의 비율을 5:5으로 정하여 기존회원의 재등록도 추첨으로 전환하거나, 기존회원 재등록을 폐지하고 동시간대에 일괄 접수하는 방식을 택하는등 여러가지 방법을 강구하시어 모든군민이 많은군민이 이용하고 애용할수있도록 규칙 개선을 건의드려봅니다. |
| 처리 일자 | 2019-06-07 | 처리 부서 | 기장생활체육공원 | ||
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| 처리 담당자 | 김정림 | 담당자 연락처 | 051)792-4872 | 〇 기장생활체육센터는 2012년 개소 이후부터 현재까지 이용회원의 운동효과 유지 및 지속성 확보를 위하여 강좌별 기존회원 재등록 제도를 운영 중에 있으나, 〇 재등록에 대한 별도의 제한을 두지 않음에 따라 인기강좌(강습)에 대한 재등록 후 이용(출석)율 저하 문제와 관내주민(비회원) 대기수요의 지속적 증가에 따른 접수방법 변경 민원 등이 지속적으로 제기되고 있는 실정이나 재등록 제도의 운영 취지를 고려하여 기존회원에 대한 재등록 제도를 현재까지 유지‧운영하고 있는 실정입니다. 〇 2018년 2월 재등록 제도의 실효성 증대 및 관내주민(비회원) 이용확대를 위해 일부 인기강좌에 한해 시범적으로 출석율이 낮은 회원을 대상으로 재등록을 제한하는 제도를 시행하였으나 이용회원(소비자) 권리 침해 및 출석율 산정 기준에 대한 개인적 견해차에 따른 분쟁 등으로 인하여 출석율에 따른 재등록 제한 제도를 폐지하였습니다. 〇 현재 재등록 제도에 대한 운영 실효성 확보 및 관내주민(비회원) 이용 확대를 위한 재등록 제도 개선방안을 검토 중에 있음을 알려드리며 민원인께서 제안하여 주신 개선의견에 대하여도 면밀히 검토하여 관내 주민들의 여가선용 및 체력 증진에 기여하는 기장생활체육센터가 될 수 있도록 적극 노력하겠습니다. 〇 또한 근본적으로 이용수요에 대하여 모두 수용할 수 없는 한계점을 극복하기 위한 운영 방식, 이용일 분산, 접수 방법 개선을 함께 검토 중에 있습니다. 〇 앞으로도 우리 기장생활체육센터에 대한 많은 이용과 관심을 부탁드리며 위 내용과 관련하여 의문사항이 있으신 경우 체육시설팀(이형덕 팀장, 051-792-4865)로 연락하여 주시기 바랍니다. |
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