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기장군 정관이 좋아 작년에 수영구에서 정관으로 이사왔습니다
평소에 테니스를 좋아해서 간간히 소두방공원 테니스코트를 이용하고 있습니다 금일 19 ~ 21시 코트를 예약하고 도착했는데 성함은 모르겠으나 관리하는 분이 소두방보다 빌리지가 좋다. 담부턴 빌리지 이용하라. 정관에서 빌리지 가깝다 등등 마치 예약한게 잘못된 양 얘기 하더군요 내 집이 정관인데 도대체 왜 빌리지서 공 칩니까 !!! 그리고 기존 클럽들은 예약시간이 끝나고 30분 정도 여유를 주더만 저희는 21시 되자말자 라이트 소등한다고 나가라 하더군요 너무 어두운데 장비며 짐 챙기고 쫓기듯 퇴실하였습니다. 넘어질뻔도 했구요 묻습니다... 저희가 정당하게 코트비 지불하고 이용하는게 그리 귀찮습니까??? 앞으로 이런식으로 운영하시면 기장군청에 다이렉트로 개선될때까지 글올리고 청와대 국민신고도 올리겠습니다.... |
| 처리 일자 | 2021-03-26 | 처리 부서 | |||
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| 처리 담당자 | 황동률 | 담당자 연락처 | 051)792-4726 | ○ 먼저 저희 공단에서 관리하고 있는 정관체육시설(테니스장)을 이용함에 있어 불편을 끼쳐 드린 점 사과의 말씀드립니다. ○ 고객님께서 말씀하신바와 관련하여 근무자와 이용안내에 대하여 확인하였습니다. ○ 정관체육시설의 경우 시설규모에 대비하여 이용률이 높은 실정입니다. 이와 관련하여 정관체육시설 대비 이용이 편리한(옆 코트 간섭 없이 사용 가능한) 월드컵빌리지 테니스장에 대하여 안내하는 과정에서 고객님의 조건과 상황을 고려하지 못하고 안내하여 불편함을 끼쳐 드린 점 사과드립니다. ○ 그리고 테니스장 야간 이용 시 이용객의 안전과 불편사항 등을 고려하여 이용객이 모두 퇴장 후 소등 조치 될 수 있도록 전달교육 하였습니다. ○ 다시 한 번, 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 사과 말씀 드리며, 직원 친절 및 고객응대 요령 등 교육을 실시하여 향후 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다. ○ 그 외 문의사항이 있으실 경우 아래 연락처로 전화주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다. 감사합니다. ※공원팀장 이시원(051-792-4894) |
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