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폐기물 처리관련 문의를 했는데
전화를 받기싫다는 식으로 받으면 전화를 하지 말라는 건가요 당연히 모르는게 있고 문의할게 있는건데 아무리 문의전화 받는게 민원스트레스라고 하지만은 그게 전화건 당사자의 잘못은 아닌것 같네요 정말 왠만하면 컴플레인을 잘안하는데 아침부터 전화받고 너무 기분 나빠서 글 남깁니다 다음부터는 문의 전화 받으시에 친절히 받아주십시오 |
| 처리 일자 | 2020-03-02 | 처리 부서 | |||
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| 처리 담당자 | 신중현 | 담당자 연락처 | 051)792-4746 | 〇 폐기물 전화접수 응대와 관련하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 전화응대 불친절과 관련하여 이런 일이 재발하지 않도록 직원 친절교육을 실시하였습니다.향후에도 지속적으로 친절교육을 실시하여 전화응대에 불편함이 없도록 하겠습니다. 〇 위 내용과 관련하여 의문사항이 있으신 경우 도시환경팀(이민호팀장,051-792-4716)로 연락하여주시기 바랍니다. |
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