카드전용 공용주차장 시설 관련 개선 건의 합니다.

금일 14:30~15:00 사이 카드전용 주차장에 주차를 한후 출차를 하려던 중
실물카드만 사용이 가능하고 휴대폰 내장 카드(삼성페이) 가 이용이 불가하여
큰 불편을 겪었습니다.

저와 통화한 직원분께서 안내하시기를
1. 오로지 실물카드로만 결제가 가능하다. 삼성페이는 사용이 불가능하다.
2. 고지서 발부 등 후납도 불가능하다.
3. 실물카드가 없을경우 주위사람에게 카드를 빌려서 결제한 후, 그사람에게 현금으로 돌려주는 방법외에는 다른방법이 없다. 고 하셨습니다.

저는 당시 휴대폰내장카드(삼성페이)만 소지하고 있던 상태로,
(삼성페이가 사용이 불가능할줄은 전혀 상상도 못하였고, 또한 관련 안내도 전혀 없었기에 )
약 20분 가량을 출차를 못하고 있다가,
다행히 차안에 비치되어있는 동전몇개가 있어
지나가던 주위사람에게 카드 결제를 대신 해주면 현금을 드리겠다고 하였으나,
두번이나 거절당하였습니다.
(요즘 같은 세상에 모르는 사람에게 카드를 선뜻 빌려주는 분이 어디있겠습니까)
결국은, 다시 안내번호에 연락하여 그곳 근무자분께서 나와 본인카드로 결제를 해주시는 방법으로 출차를 했습니다.

몸이 아파 병원진료를 받은후, 한낮 여름 땡볕에 서서 20분간을 모르는 사람에게 카드를 빌려달라고 부탁을 하고, 거절당하고, 어렵사리 출차를 하게 되니 정말로 화가 치밀었습니다.

그동안 분명히 저와같은 사례가 있었을것인데, 이런 사례에 대한 방안이 이토록 미숙하다니요.
모르는 사람에게 카드를 빌려쓰는 방법뿐이라니.. 정말 어이가 없는 대책입니다.

물론 카드전용 주차장이라는 안내문은 여러곳에 는 있었으나
그어디에도 "실물카드만 가능하다" "삼성페이 등 가상카드는 불가하다" 는 안내는 없었습니다.

또한 만약의 경우 카드결제가 불가능할시 후속 방안이 없다는 것이 말이 안된다고 생각합니다.

카드전용 주차장 정산시,
가상카드 사용이 가능토록 개선을 하여 주시고. (안된다면 가상카드 사용이 불가능하다는 안내문을 정확히 게시해 주십시오.)
고지서 발부등 후납이 가능토록 하는 개선이 반드시 필요함을 강력히 건의합니다.

앞으로 저같은 황당한 경험을 하는 사람이 없기를 바라는 마음에서 글 남기며,
적극 검토하여 주시기 바랍니다.

- 대신 카드결제해주시며 친절히 도와주신 그 남자직원분께는 감사의 인사를 드립니다.