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기장 정관 아쿠아드림파크 운영의 개선을 요구합니다.
1. 아쿠아드림파크 수영수업에서는 임의로 수업의 진행자를 신청받은 내용과 다르게 수업받는 수강생들의 의견도 듣지 않고 바꿉니다. 이는 강습생들이 이전달에 시간,강사명 등을 보고 신청한 내용과 다르므로 일종의 계약 위반에 해당합니다. 2. 아쿠아드림파크에는 인력이 부족합니다. 전화하면 전화연결이 되지 않습니다. 모든 부서가 마찬가지입니다. 1의안에 연결되는 문제인데 본인의 부서에서 일을 못하고 강습을 나오는 실정에서 제대로 된 서비스가 이루어지지 않고있습니다. 3. 아쿠아드림파크 수영수업에는 전문인력이 부족합니다. 특정시간에는 같은돈을 듣고 수업을 듣는데도 불구하고 학생들끼리의 임의진행 강사의 부족으로 전문성이 없는 직원들이 수업을 가르치고 있습니다. 이에 따라 수강생들은 수업의 질이 차이가 나는 수업을 듣고있으며, 이를 개선함을 요구합니다. 1. 전문인력의 추가로 전문강사의 수를 늘려주세요. 2. 전화연결, 각 부서연결이 이루어질수 있도록 인원의 배치를 해주세요. 3. 공지사항은 홈페이지와 입구에 대자보를 신설하여 모든 회원들에게 전달이 될수있도록 해주시며 각 강사를 통해서도 전파될 수 있게 해주세요. |
 첨부파일 |
 운영건의안.docx(15.28 KBytes) download:20 |
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| 처리 일자 | 2022-07-03 | 처리 부서 | |||
| 처리 담당자 | 조유나 | 담당자 연락처 | 051-792-4636 | 〇 정관아쿠아드림파크애 대한 관심에 감사 드립니다. 〇 현재 정관아쿠아드림파크에서 진행하고 있는 강습와 관련하여 일부 수업의 강사 결원이 발생하여 지속적으로 강사 확보를 위해 노력하고 있습니다. 다만, 코로나19로 인한 펜데믹 이후 많은 강사들의 직종 전환 등으로 인해 강사 확보에 어려움이 발생하고 있습니다. 이는 현재 저희 센터만 겪고 있는 일이 아니라 부산시 전체 실내체육센터들이 공통으로 겪고 있는 고충임을 알려드립니다. 이에 따라 적극적으로 강사를 확보하기 위하여 시간강사가 아닌 상용 강사를 채용하여 안정적으로 수업이 되도록 추진하고 있으며, 강사 채용이 완료되면 전화연결 및 담당자 연결이 원활히 될 것으로 생각됩니다. 〇 그리고 강사 확보 전까지 센터 직원이 강습 수업을 진행하고 있습니다. 또한 시간 강사는 상시 모집 중에 있으며 자격 요건을 충족하는 강사가 모집되면 해당 강습 수업을 진행하게 됨에 따라 상용강사 채용완료 예정일인 2022.07.19.일 까지는 수업 강사가 변경될 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 아울러 수업강사가 확정이 되면 해당강사에 대한 사항은 홈페이지 또는 센터에 게시하도록 하겠습니다. 〇 공지사항은 홈페이지 및 1층 통합안내데스크 측면에 대형DID를 설치하여 계속해서 홍보를 하고 있으며, 향후 엘리베이터 등에 추가로 게시판 등을 제작 설치할 계획임을 알려드립니다. 〇 위 내용과 관련하여 의문사항이 있으신 경우 정관아쿠아드림파크(센터장 김성환, 051-792-4900, 내선번호 4632)로 문의 하여 주시기 바랍니다. |
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