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정관 아쿠아드림파크 자유수영 등록 및 일일입장 시스템 문제가 있습니다.
처음에는 자유수영 등록도 선착순으로 하더니 8월에는 전체 추첨으로 바꾸고, 8월 일일입장 운영 방침도 첫날 하고는 바로 다음날 부터 변경하고 무슨 이런 체계도 없는 운영 방식이 있습니까? 매번 홈페이지 공지를 확인하고 가는 것도 아니고, 첫날 일일입장 시간 생각하고 갔더니 마음대로 일일입장 가능 시간 바꿔 놓으면 헛걸음과 시간 낭비는 고스란히 이용자 책임입니까? 오늘도 5부 일일입장 가려고 7시20분에 도착하니 이미 일일입장 마감인데 실제로 수영장 자유수영 인원 체크해보니 어린이까지 합쳐서 30명도 안됐습니다! 여기에는 자유수영 등록인원과 일일입장 인원(ㅇ50명) 포함인데 도대체 어떻게 된건지요? 그리고 8시가 되니 25m 50m 레인 자유수영 인원이 총 10명이였습니다. 운영 방식이 상당히 큰 문제가 있습니다. 월 자유수영 등록 인원도 늘리고 일일입장도 선착순이 아니라, 1시간 타임으로 바꿔 주십시오. 18시20분부터 선착순인데, 이미 20분만에 마감되고, 실제로 9시까지 수영하는 인원은 5명도 안되고, 제발 제대로 운영 좀 해주십시오. 다른 센터 운영하는 방법을 보고 벤치마킹이라도 하시던지요... 수영장 시설은 멋지게 만들고, 운영방식은 기본도 안되어 있습니다!! |
| 처리 일자 | 2022-08-11 | 처리 부서 | |||
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| 처리 담당자 | 심재훈 | 담당자 연락처 | 〇 정관아쿠아드림파크 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 〇 일일입장 예상 인원보다 크게 증가 및 키오스크 발권 및 여러 문제점을 보완하며 최대한 많은 회원 분들이 이용 가능하도록 당초인원보다 확대 운영을 하며 안내 변경 및 이용에 불편을 드린점 양해 부탁드립니다. 〇 문의 하신 시간대의 월 자유수영의 경우 18시(18:40~20:30) 타임 총 등록회원은 80명이고, 월 자유수영을 등록하지 못하신 회원 분들을 위해 8월부터 평일일일입장을 운영하였고 5부(18:20~20:00)타임의 경우 이용 가능 인원 선착순 50명의 인원이 입장 가능하시고 운영시간 마감 전(21:10) 발권기준 최대120분 이용가능하십니다. 18:20부터 21:10까지 강습(수영 및 아쿠아로빅)이 진행되는 레인을 제외하고 화이트레인(걷기, 성인 자유수영, 일일입장), 옐로우(어린이,유아), 그린(중급이상 자유수영)을 운영하고 있습니다. 〇 성인의 경우 6개레인(25m 4개 레인, 50m 2개 레인)레인별 20명 내외로 인원을 기준으로 레인을 배정하였고 현재 수용 가능한 최대의 레인을 활용하여 월자유수영 및 일일입장 회원을 받고 있으며 점차적 확대운영예정이며 추후 강습 및 인원 변동사항이 있을시 홈페이지를 통해 공지토록 하겠습니다. 〇 위 내용과 관련하여 의문사항이 있으신 경우 정관아쿠아드림파크(센터장 김성환, 051-792-4900, 내선번호 4632)로 문의 하여 주시기 바랍니다. |
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