〇 정관아쿠아드림파크 운영에 대한 관심 감사드립니다.

〇 정관아쿠아드림파크 수영장은 전국 최대 규모의 생활체육 수영장이나, 이용객을 제한 없이 수용할 수 있는 시설은 아님을 양해하여 주시기 바랍니다.

〇 정관아쿠아드림파크 수영장은 공단이 운영 중인 관내 타 수영장(기장군국민체육센터, 기장생활체육센터 동시간 수용 인원이 100명 내외)과 비교하여도 4배 이상의 많은 동시간 정원(예, 군민체육센터 18시 90명, 정관아쿠아드림파크 421명)으로 월회원 이용객을 접수받아 운영하고, 등록회원이 아닌 불특정 다수인 지역 주민을 대상으로 일일입장까지 수용하며 최대한 많은 이용객에게 사용 기회를 제공하고자 노력 중에 있습니다.

〇 8월 개강 준비 단계에서 여름 성수기 중 강좌 등 정규프로그램 대상뿐 아닌 지역 주민들의 수영장 이용기회 제공을 위하여, 강습을 위하여 필요한 최소한의 레인을 검토하여 일일입장 객을 수용하기 위한 레인을 별도로 확보‧편성하여 일일입장을 현재까지 운영 중에 있습니다.

〇 당초 일일입장 6타임과 타임별 남녀 각 20명으로 편성하여 운영을 계획하였으나, 8월 정규강좌 모집 정원 확인 후 탈의실 락커룸의 추가 활용이 가능함이 판단되어 더 많은 이용객에게 이용기회를 제공하고자 일일입장 정원을 증원하게 되었습니다. 일일입장 운영 취지인 무더운 여름기간 가족단위로 수영장을 즐길 수 있도록 옐로우풀과 그린풀을 편성하였습니다. 다만, 월 자유수영 프로그램의 운영 중 마지막 시간대의 운영 불가와 일부 시간 입장시간의 조정은 강습 운영 및 19시 30분 이후 입장 시 실제 이용 가능시간(2시간)을 이용할 수 없게 되는 불편 등의 민원 의견으로 일부 축소하여 운영하게 된 점 죄송스럽게 생각하며, 다수의 이용객을 수용함에 따른 의견 충돌을 해소하기 위함임을 양해 부탁드립니다.

〇 공단은 10년에 가까운 체육센터 운영 경험이 있습니다. 하지만 정관아쿠아드림파크는 전국 최대 규모의 수영장이며, 탈의실의 공간이 협소하여 이용정원을 제한하며 운영 할 수밖에 없었습니다. 또한 체육센터 개관 준비 시 센터 운영의 효율적 관리 및 다양한 프로그램 종목과 다수의 회원을 관리하고, 목적사업(생존수영 보급 등 공익 프로그램)을 추진하기 위한 통합 운영 시스템을 구축하기 위하여 개발 용역을 추진 중에 있습니다. 이는 매우 난이도가 높은 개발과 시설의 특성을 적용하여야 하는 문제로 금년 연말까지 개발 완료하는 것을 목표로 하고 있으며, 현재 이용 중인 회원관리 시스템은 기장생활체육센터와 국민체육센터 운영에 맞춰져 있는 시스템으로 “일일입장 온라인 매표”, “위치기반 모바일 라커룸 발권”, “야외풀장 사전 매표” 등 현재 민원인께서 불편하다 의견 주시는 사항들의 문제를 해결하기 위한 시스템이 현재 추진중인 개발 내용에 포함되어 있음을 안내드립니다.

〇 현재 기존 월회원의 입장을 위한 락커 배정이 일일입장객의 선 입장으로 락커 수량이 부족하지 않도록 하고자, 일일입장객 수를 제한하고 있으며, 일일입장객 정원을 정확히 관리하고, 부족한 안내데스크 직원의 이용 응대 업무를 위하여 키오스크로 일괄 발권을 진행하고 있습니다. 이는 향후 개발되는 온라인 매표 기능으로 개선이 가능한 사안이나, 통합 운영 시스템 개발 완료에 일정 시일이 필요하여 즉각적인 편인 제공이 어려운점 양해 부탁드립니다.

〇 향후 프로그램 강습 접수 시 해당 강습 프로그램에 대한 충분한 설명을 홈페이지 및 인터넷 접수 웹페이지 게시하여 이용자들에게 혼선을 주시 않고 점진적으로 운영을 개선해 나가도록 노력하겠습니다.

〇 위 내용과 관련하여 의문사항이 있으신 경우 정관아쿠아드림파크(센터장 김성환, 051-792-4900, 내선번호 4632)로 문의 하여 주시기 바랍니다.